春節(jié)臨近，中國農(nóng)業(yè)銀行臨沂分行圍繞滿足客戶多元化金融需求，積極為客戶提供專業(yè)、便捷、人性化的金融服務(wù)。
認真做好營業(yè)網(wǎng)點管理，嚴格落實營業(yè)網(wǎng)點通風消毒、衛(wèi)生清潔以及客戶掃碼核驗、體溫檢測、分散等候等疫情防控措施，確保營業(yè)網(wǎng)點安全和員工、客戶健康。統(tǒng)籌做好網(wǎng)點調(diào)休、輪班，合理安排營業(yè)人員和窗口數(shù)量，對自助設(shè)備提前做好運維管理，確保線上線下金融服務(wù)規(guī)范到位。
著力優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、流程，加強宣傳引導(dǎo)，在轄內(nèi)網(wǎng)點設(shè)置了愛心座椅、老花鏡等，對需要幫助的老年人，由大堂人員做好專門引導(dǎo)，在智能機具使用等方面提供必要的協(xié)助，同時優(yōu)化網(wǎng)點勞動組合，彈性增設(shè)窗口，做好老年人服務(wù)接待工作。
圍繞“一次辦好”要求，強化流程再造和業(yè)務(wù)升級，暢通“線上+線下”立體化服務(wù)渠道，全力為客戶提供“又好又快”的服務(wù)體驗，并針對居民在假期高漲的消費需求，積極做好掌銀、信用卡和消費貸款等優(yōu)惠活動的推廣宣傳，為廣大市民提供全方位的金融便利。 (許可)
（文章來源：臨沂日報）
標簽： 金融服務(wù) 農(nóng)行 臨沂 新春 客戶 營業(yè)網(wǎng)點 春節(jié) 中國 農(nóng)業(yè)
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