嘉應橋頭某游樂場所存在強制消費等問題?來看看整改情況如何

2022-01-28 21:16:33

日前,在梅州市市場監(jiān)管局對游樂場所大型游樂設施安全運行檢查的過程中,發(fā)現城區(qū)嘉應橋頭公園的某重點游樂場所,存在涉嫌侵害消費者自主選擇服務權和部分工作人員沒有持有《特種設備安全管理和作業(yè)人員證》進行上崗操作的問題,并責令該游樂場所立即整改。28日下午,梅州市市場監(jiān)管局會同梅江區(qū)市場監(jiān)管局再次來到該游樂場所,檢查其整改情況。

南方+記者在跟隨市場監(jiān)管部門檢查人員走訪該游樂場所時發(fā)現,游樂場所已恢復正常運營,園內的市民游客較多。工作人員穿著統(tǒng)一制服,指引游客有序排隊。

記者來到收費處看到,收費處對每個項目明碼標價,推出了春節(jié)期間充值會員卡贈送服務?!按饲埃覀冊跈z查的過程中發(fā)現,該游樂場實行會員卡制,消費者要辦理會員卡才能參與游樂項目,且必須要在會員卡內充值100元以上才能游玩。但有些項目價格低于100元,也必須充值會員卡。這種行為屬于強制消費者購買其提供的服務,涉嫌侵害了消費者自主選擇服務的權利?!泵分菔惺袌霰O(jiān)管局四級高級主辦鄧雙全介紹,發(fā)現問題后,市場監(jiān)管部門責令該游樂場所整改,目前該游樂場所已取消100元起充值的售票政策,游客可進行單次項目購買。

關于部分工作人員未持證上崗的問題,該游樂場所相關負責人向檢查人員出示了現有的《特種設備安全管理和作業(yè)人員證》。根據游樂場所提供的整改報告,目前所有大型游樂設施崗位人員專人持證上崗。

“市場監(jiān)管部門的整改意見下發(fā)后,我們從公司其他游樂場所調了持證人員過來長期駐扎,現在已實現所有大型游樂設施(特種設備)都有專業(yè)人員持證上崗?!痹撚螛穲鏊嚓P負責人說。

新春佳節(jié)臨近,梅州市市場監(jiān)管部門加大了對游樂場所特種設備的檢查監(jiān)督。“作為游樂場所的運營企業(yè)一定要按照特種設備安全管理的有關規(guī)定,在特種設備啟動前要檢查運作是否正常運行。我們要求操作特種設備的人員必須要持證上崗?!编囯p全說,部分特種設備對游客的年齡、身體狀況等有限制要求的,運營企業(yè)也要嚴格執(zhí)行。

“接下來,我們將繼續(xù)按照特種設備安全管理的有關規(guī)定和市場監(jiān)管部門的相關要求,做好運營管理、提升服務質量,讓市民游客游玩更放心,也歡迎廣大市民進一步監(jiān)督?!鄙鲜鲇螛穲鏊嚓P負責人說。

(文章來源:南方Plus)

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