農(nóng)歷大年三十，銀川新華百貨連鎖超市良田店里依然人頭攢動，剛剛休假的上班族們趕到最后時刻來采購年貨，準(zhǔn)備年夜飯的豐盛食材。
這是超市理貨員王欣欣第12個春節(jié)值班的年頭。“我從2010年畢業(yè)后第一份工作就是超市的理貨員，每年到了春節(jié)就要在賣場值班，送走最后一撥去吃年夜飯的客人?，F(xiàn)在成為店長助理，更要站好春節(jié)的崗位?！蓖跣佬栏嬖V記者。
一邊說著，她的手上可沒有停止干活：順手把顧客放在蘿卜架上的茄子歸位，看到食品袋用完了趕緊叮囑理貨員放上新的。豆角架上包好的豆角快沒了，王欣欣二話沒說，輕松抱起30多斤的豆角箱放在臺案上，動作麻利地用薄膜打包，稱重后貼好標(biāo)簽，歸攏放在貨架上?！斑@樣顧客來了就能直接拿走，不浪費(fèi)時間?！蓖跣佬勒f。
這一天，在良田店里，有300多個像王欣欣這樣的理貨員在忙碌工作著，直到閉店。今年王欣欣要在春節(jié)期間值班5天，中間安排調(diào)休2天，但是除夕這天為萬家團(tuán)圓的年夜飯，必須站好“最后一班崗”。
記者觀察，理貨員的工作看似簡單，其實(shí)藏著學(xué)問?！澳憧次覀冎皇莿觿邮掷碡?、擺貨、補(bǔ)貨、打包、稱重，其實(shí)干活的同時心里在記著一本賬?！蓖跣佬勒f，每天閉店后超市都要根據(jù)1天里收集的各項(xiàng)數(shù)據(jù)做分析，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)加強(qiáng)。數(shù)據(jù)下降要分析原因，查漏補(bǔ)缺。既要保證損耗最低，又不能以次充好，把不新鮮的果蔬等放在貨架上，讓顧客帶回家，這個度不好把握。“平凡的工作也要用心才能做好?！蓖跣佬揽偨Y(jié)道。
在賣場里，記者看到新百連超金鳳西夏區(qū)域總監(jiān)宋殷婷正抱著一大箱砂糖橘擠過人潮縫隙，趕往水果攤位補(bǔ)貨?？吹酵跣佬篮竽_步?jīng)]有停，安頓道：“有幾個貨架菜少了，快補(bǔ)上?！?/p>
王欣欣答應(yīng)著，迅速開始查看補(bǔ)貨?！翱?，我們經(jīng)理都親自下場干活，‘全員皆兵’，春節(jié)就是一場大戰(zhàn)，服務(wù)好千家萬戶，才能鳴金收兵?！?/p>
20時，超市里響起了熟悉的《回家》的旋律，人潮漸漸退去。王欣欣抓緊善后，交代完今天的工作，對接好明天的事情，等清場后就能回家了。而家里早已經(jīng)準(zhǔn)備好一桌飯菜，一家人都等著她回去一起吃年夜飯。
“挺好的，萬家團(tuán)圓的美好背后，也有我們這個平凡崗位的一份付出，我感到很驕傲?！蓖跣佬勒f。
（文章來源：寧夏日報(bào)）
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