600家重點(diǎn)企業(yè)有了“專職服務(wù)員”

發(fā)展一線看作風(fēng)

編者按

今年是煙臺市確定的作風(fēng)建設(shè)年。開年的“三明三強(qiáng)”大會上，煙臺市把干部作風(fēng)建設(shè)擺在更加突出的位置，大力倡樹“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”工作作風(fēng)，以苦干、實(shí)干、加油干的實(shí)際行動(dòng)，奮力開創(chuàng)煙臺高質(zhì)量發(fā)展新局面。即日起，《大眾日報(bào)·煙臺新聞》推出“發(fā)展一線看作風(fēng)”專欄，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)一線、招引一線、改革攻堅(jiān)一線、民生改善一線的好舉措、實(shí)作風(fēng)，以振奮精神，鼓舞干勁。

□記者從春龍

通訊員王聰趙智強(qiáng)報(bào)道

本報(bào)煙臺訊 2月15日，煙臺開發(fā)區(qū)印發(fā)《實(shí)行企業(yè)服務(wù)專員制度工作方案》，就構(gòu)建幫包關(guān)系、落實(shí)工作職責(zé)等方面建立常態(tài)化、專業(yè)化、精準(zhǔn)化企業(yè)服務(wù)機(jī)制。選派企業(yè)服務(wù)專員，對全區(qū)600家重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)、一對一包幫服務(wù)，促進(jìn)廣大企業(yè)在尊商親商愛商的濃厚氛圍中茁壯成長，推動(dòng)全區(qū)發(fā)展在政企同心、政商親清的良好環(huán)境中不斷跨越。

“服務(wù)企業(yè)專員是企業(yè)向政府層面反映問題、提出訴求、尋求幫助的責(zé)任主體，必須主動(dòng)熟悉經(jīng)濟(jì)政策、熱心企業(yè)發(fā)展，靠前服務(wù)、積極協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)解決具體困難和問題?！遍_發(fā)區(qū)經(jīng)發(fā)科創(chuàng)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在落實(shí)工作職責(zé)方面，企業(yè)服務(wù)專員要認(rèn)真履行宣傳解讀政策、協(xié)調(diào)解決問題、協(xié)助審批服務(wù)、爭取政策資源、維護(hù)營商環(huán)境等職責(zé)，做到幫忙不添亂、服務(wù)不包辦，不影響和干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)發(fā)展的“店小二”。

按照規(guī)定，工委管委領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人聯(lián)系3個(gè)規(guī)上企業(yè)和3個(gè)“小升規(guī)”企業(yè)；管委專員每人聯(lián)系2個(gè)規(guī)上企業(yè)；與企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)的職能部門單位主要負(fù)責(zé)人每人聯(lián)系2個(gè)規(guī)上企業(yè)和2個(gè)“小升規(guī)”企業(yè)，其他班子成員每人聯(lián)系2個(gè)企業(yè)，專員協(xié)理、業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)同志每人聯(lián)系1個(gè)企業(yè)；其他區(qū)直部門單位、區(qū)屬企業(yè)、部分駐區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員原則上每人聯(lián)系2個(gè)企業(yè)。服務(wù)企業(yè)專員要同時(shí)聯(lián)系包靠該企業(yè)所實(shí)施的投資建設(shè)項(xiàng)目。

為使幫包不流于形式，在時(shí)間上不再設(shè)立剛性指標(biāo)，按照“有需必應(yīng)、無事不擾”原則，對專員到企業(yè)現(xiàn)場辦公頻次不作統(tǒng)一規(guī)定，除原則上到訪時(shí)間外，平時(shí)通過電話、微信等保持常態(tài)化聯(lián)系。對發(fā)現(xiàn)的問題屬于所在部門單位職責(zé)內(nèi)的，即知即辦、自行解決，其他問題統(tǒng)一匯總到區(qū)企業(yè)發(fā)展綜合服務(wù)中心，由企業(yè)發(fā)展綜合服務(wù)中心進(jìn)行研判，對復(fù)雜問題會同責(zé)任單位進(jìn)行共同“會診”，制訂解決方案；對跨領(lǐng)域、跨區(qū)域、跨部門的復(fù)雜難題及需要頂層設(shè)計(jì)系統(tǒng)考慮的共性問題，及時(shí)提出決策參考意見，提報(bào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及企業(yè)服務(wù)委員會研究解決。

記者了解到，煙臺開發(fā)區(qū)對匯總問題實(shí)行“藍(lán)黃紅”督查督辦，銷號管理，對問題解決超期的部門單位給予黃牌警告，對無特殊正當(dāng)理由，連續(xù)超期或推進(jìn)工作態(tài)度消極的部門單位，實(shí)行重點(diǎn)督導(dǎo)。對在走訪調(diào)研、問題收集和解決過程中存在推諉扯皮、拖延不辦、弄虛作假、作風(fēng)漂浮等問題的單位和個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)批評，并在綜合績效考核中予以扣分，相關(guān)情況計(jì)入干部執(zhí)行力檔案。

（文章來源：大眾日報(bào)）

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