本報長治消息為引深推進(jìn)“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”專題教育和競賽活動，提高大堂經(jīng)理綜合業(yè)務(wù)水平，在全行持續(xù)傳達(dá)“用能力贏位置，靠實力得崗位”的競爭氛圍，近日，沁縣農(nóng)商銀行開展了大堂經(jīng)理上崗資格選拔考試，選拔考試共設(shè)置筆試和面試兩個環(huán)節(jié)。
筆試采取閉卷形式，重點圍繞企業(yè)文化、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等多方面的基礎(chǔ)知識對應(yīng)試者進(jìn)行測試。面試由總行領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任評委，通過自我介紹和互動問答等方式，對參與者的客戶識別與溝通、產(chǎn)品營銷、廳堂管理、糾紛處理等能力進(jìn)行綜合考量。
通過本次選拔考試，該行選拔出了一支精業(yè)務(wù)、優(yōu)服務(wù)、善營銷的大堂經(jīng)理隊伍，切實提升了窗口服務(wù)形象，提高了產(chǎn)品服務(wù)營銷成效。 (楊艷)
（文章來源：山西經(jīng)濟(jì)日報）
