據(jù)工信部官網(wǎng)消息,工信部日前印發(fā)了《關(guān)于開展信息通信服務感知提升行動的通知》(以下簡稱《通知》),決定2021年11月至2022年3月,開展信息通信服務感知提升行動。工信部發(fā)布的《通知》解讀內(nèi)容顯示,主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(TOP100)開屏信息“關(guān)不掉”問題基本解決,“亂跳轉(zhuǎn)”誤導用戶問題發(fā)現(xiàn)率大幅下降至1%。
據(jù)介紹,《通知》提出了推動實現(xiàn)服務舉措“五優(yōu)化”,具體來看,一是優(yōu)化資費套餐設置展示方式?!锻ㄖ芬笙嚓P(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)進一步全面梳理在售套餐名稱,及時提醒用戶流量使用情況,合理設置套餐外流量單價,讓用戶“套餐能看懂、選擇更明白、用著更放心”。
二是優(yōu)化雙千兆服務宣傳方式?!锻ㄖ芬笙嚓P(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)要嚴格履行服務承諾,有序推進5G業(yè)務發(fā)展,并指導用戶充分了解影響固定寬帶速度的各個因素,更好地使用固定寬帶服務。
三是優(yōu)化隱私政策和權(quán)限調(diào)用展示方式。在隱私政策方面,《通知》中明確指出企業(yè)應通過簡潔、清晰、易懂的方式,向用戶提供APP隱私政策摘要,呈現(xiàn)內(nèi)容應簡練、重點突出,便于用戶閱讀和理解。在權(quán)限調(diào)用方面,《通知》要求涉及調(diào)用用戶終端中相冊、通訊錄、位置等敏感權(quán)限的,應當以適當方式,在服務場景實際發(fā)生時同步向用戶告知調(diào)用權(quán)限的目的,讓用戶更清晰地了解權(quán)限用途,充分保障用戶知情權(quán),從而便于用戶更明確地作出主動性選擇。
四是優(yōu)化APP開屏彈窗信息展示方式。《通知》要求,所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應在其APP開屏信息和彈窗信息窗口設置明顯、有效的關(guān)閉按鈕,讓用戶“找得到,關(guān)得了”,且不得使用整屏圖片、視頻等作為跳轉(zhuǎn)鏈接,誤導用戶點擊。
五是優(yōu)化網(wǎng)盤類服務提供方式?!锻ㄖ窂男麄骱蜐M足用戶基本需求兩個方面,對相關(guān)企業(yè)提出了優(yōu)化產(chǎn)品服務資費介紹,提供合理的上傳和下載速率,滿足免費用戶的基本使用需求等要求。(人民網(wǎng)記者羅知之)
(文章來源:閩西日報)
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