蘭州晚報(bào)訊 “叮鈴鈴，叮鈴鈴……”陌生的電話號(hào)碼不時(shí)出現(xiàn)在城關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口人員手機(jī)里。
“您好，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”自10月26日以來，為減少因群眾到政務(wù)服務(wù)大廳辦事而產(chǎn)生的人員流動(dòng)和傳染風(fēng)險(xiǎn)，有效保護(hù)群眾身體健康和生命安全，城關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心停止了線下辦公，但線上各個(gè)業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)依舊忙碌著。
為確保疫情防控和服務(wù)群眾“兩不誤”，城關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心采取多種措施線上辦公，及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、廣告屏等多種方式向社會(huì)公示咨詢電話號(hào)碼，將辦公電話“呼叫轉(zhuǎn)移”至窗口工作人員個(gè)人手機(jī)上，并安排工作人員利用微信、朋友圈、QQ等方式積極動(dòng)員辦事群眾網(wǎng)上辦理、電話辦理，耐心解答企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦理食品經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照、繳納醫(yī)保社保、婚姻登記、工程項(xiàng)目等問題。截至11月10日，該中心線上辦理事項(xiàng)共計(jì)15241件，接聽群眾、企業(yè)咨詢電話3829個(gè)。
通訊員孫睿娜蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者趙雨欣
（文章來源：蘭州晚報(bào)）
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