戰(zhàn)線拉長，優(yōu)惠玩法花樣百出……一年一度的“雙十一”剁手季，真是年度最低價嗎？消費者薅到“羊毛”了嗎？
時常通過電商、直播購買商品的王女士告訴《證券日報》記者，“雙十一”在某平臺購買的煎餃，按優(yōu)惠規(guī)則算下來，其實和平時的價格差不多。記者通過其購物記錄看到，“345g*6袋裝”煎餃預(yù)售價109.80元，各種優(yōu)惠后實際到手價79.80元。購物記錄還顯示，9月份王女士在該平臺購買相同規(guī)格的煎餃，原價109.90元，優(yōu)惠30元后，實付79.90元。
“之前更早的活動價也是79.90元，所以我覺得‘雙十一’的價格并不是最便宜的?！蓖跖肯蛴浾哒f道，“不常買的話確實很難記住價格，所以消費者也不知道自己‘雙十一’買的東西是否真正獲得了優(yōu)惠。希望商家在‘雙十一’少一點套路，多一點真誠，真正把優(yōu)惠給到消費者。”
經(jīng)常在電商平臺購買護膚品的鄭女士亦向《證券日報》記者表示，“50ml嬌韻詩雙萃精華平時的價格在960元左右，有活動的話就是699元，但我現(xiàn)在看到‘雙十一’的價格也是699元，和之前的活動價完全一樣?！?/p>
2009年，第一屆“雙十一”在短短一天內(nèi)創(chuàng)下了約5000萬元的銷售額，此后隨著電商的飛速發(fā)展以及大眾消費水平的提升，“雙十一”的銷售額連創(chuàng)新高，數(shù)據(jù)顯示，2020年全網(wǎng)銷售額已突破8600億元。
十二年來，“雙十一”對經(jīng)濟的拉動作用明顯，同時也“造富”了不少產(chǎn)業(yè)。但近年來，商家、平臺“虛打折假優(yōu)惠”“先提價后降價”等套路層出不窮，設(shè)置的各式復(fù)雜環(huán)節(jié)也讓消費者倍感“心累”，直呼“沒點數(shù)學(xué)功底真玩不過商家”。
此外，在直播電商爆發(fā)式增長，人人皆可直播的時代也滋生了虛假宣傳等不少亂象，消費者在各種誘惑下一頓“買買買”，也未必得到了真“優(yōu)惠”。鄭女士向記者無奈稱：“在直播間買護膚品贈小樣，小樣屯了一波又一波，但保質(zhì)期短，最終用不了都浪費掉了，‘買贈’不如打折來得實在。”
在此背景下，監(jiān)管如何“把好關(guān)”，做好全方位“看管人”，進一步促進“雙十一”規(guī)范發(fā)展尤為重要。
日前，市場監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動的工作提示》提及，禁止采取“先提價后打折”、虛構(gòu)原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。同時，市場監(jiān)管部門提示，“雙十一”期間，廣大消費者應(yīng)當(dāng)理性消費，同時提高維權(quán)意識，遇到侵權(quán)行為應(yīng)當(dāng)及時向平臺企業(yè)或市場監(jiān)管部門投訴舉報，運用法律武器維護自身合法權(quán)益。
中南財經(jīng)政法大學(xué)兼職教授、知名財經(jīng)評論員譚浩俊告訴《證券日報》記者：“總體來講，電商各平臺當(dāng)前還存在一些亂象，但隨著監(jiān)管力度的加嚴(yán)，這些亂象正在逐步改善，歸根結(jié)底，無論是商家還是平臺都要遵守信用、守住底線。同時消費者在‘雙十一’也要理性消費，切勿沖動亂買。”
“從直播電商這塊看，監(jiān)管主要還是落實兩端，一端是供應(yīng)鏈端，這要依賴于各地的生產(chǎn)廠家所在的市場監(jiān)管部門，加強對產(chǎn)品的質(zhì)量以及性能等進行‘把關(guān)’；另一端是對于平臺端是否存在客戶投訴的夸大宣傳、銷售假冒偽劣產(chǎn)品進行監(jiān)管。如果這兩端能夠做好，加上對消費者的反饋信息及時處理，可更好地防止消費者權(quán)益受損。”艾媒咨詢首席分析師張毅在接受《證券日報》記者采訪時表示。
（文章來源：證券日報網(wǎng)）
