□臨報(bào)融媒記者孫成思
孫芳玉
通訊員徐明杰
張守梅孫萍
年末歲尾，莒南縣全域旅游再傳好消息：投資近150萬(wàn)元的智慧文旅平臺(tái)即將交付使用，將為游客帶來(lái)全新的旅游體驗(yàn)。
圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素，莒南縣有效整合全縣文旅產(chǎn)業(yè)上下游要素，構(gòu)建政府、景區(qū)、游客三個(gè)維度的信息融合平臺(tái)，滿足游客一站式信息服務(wù)需求，探索智慧文旅模式。
◆“一機(jī)任我游”：
游客的豪奢體驗(yàn)
游客一機(jī)在手，景點(diǎn)盡在“掌”握。微信中搜索“一機(jī)游莒南”，即可進(jìn)入智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)等場(chǎng)景一目了然。
對(duì)游客而言，這個(gè)導(dǎo)覽系統(tǒng)就是一個(gè)體貼入微的“智慧導(dǎo)游”。這個(gè)不花錢的“導(dǎo)游”，能提供智能查詢、信息發(fā)布、在線定制、在線支付、導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)等一體化服務(wù)，“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”應(yīng)有盡有。與商家發(fā)布相比，智慧導(dǎo)覽除了“體貼”，還有多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。
信任度。作為政府官方平臺(tái)，發(fā)布的文旅資訊和優(yōu)惠信息等具有權(quán)威性，執(zhí)行過(guò)程中具有約束力，有效增強(qiáng)了游客對(duì)本地文旅市場(chǎng)的信任，更放心地享受文旅企業(yè)提供的服務(wù)。
辨識(shí)度。面對(duì)眼花繚亂的文旅市場(chǎng)，多數(shù)游客存在選擇困惑。智慧文旅平臺(tái)的應(yīng)用，可以有效辨別優(yōu)質(zhì)達(dá)標(biāo)的文旅企業(yè)，明明白白選擇心儀的景點(diǎn)和服務(wù)。
體驗(yàn)度?！耙粰C(jī)游莒南”共有景區(qū)景點(diǎn)、畫說(shuō)莒南、特色美食、旅游住宿等10多個(gè)主題板塊，集資源展示、智能體驗(yàn)、在線預(yù)訂、周邊服務(wù)、游客咨詢等多功能于一體，游客可以隨意定制自己喜歡的旅游線路，720度全景體驗(yàn)區(qū)能無(wú)死角觀看景區(qū)主要景點(diǎn)，伴隨著語(yǔ)音講解，仿佛身臨其境地走完景區(qū)全程?！耙粰C(jī)游莒南”成為智能游莒南的“活指南”。
◆景區(qū)運(yùn)營(yíng)：
在“智腦”平臺(tái)上起飛
對(duì)旅游企業(yè)而言，智慧文旅系統(tǒng)讓其由“信息孤島”困境跨入了“一機(jī)聯(lián)通”的佳境。
智慧文旅系統(tǒng)在打造過(guò)程中，全面梳理縣內(nèi)文旅信息化現(xiàn)狀，先后對(duì)全縣60多家旅游景區(qū)、企業(yè)、文化場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)研，反復(fù)論證智慧文旅項(xiàng)目，進(jìn)行了全面信息采集，打造出超強(qiáng)“智腦”。
這一“智腦”，為特色景區(qū)、主題旅游區(qū)和周邊餐飲、交通、住宿、娛樂(lè)、購(gòu)物等文旅服務(wù)企業(yè)提供信息和服務(wù)接入，實(shí)現(xiàn)游客流量的共享和引流，提高文旅企業(yè)的效率，節(jié)約企業(yè)的推廣成本。
◆部門大運(yùn)籌：
在大數(shù)據(jù)上“曬圖”
基于微觀洞察，方有宏觀指導(dǎo)。對(duì)文旅主管部門而言，智慧文旅系統(tǒng)架構(gòu)起文旅核心數(shù)據(jù)資源庫(kù)，通過(guò)激活大數(shù)據(jù)分析，能更好地把握旅游市場(chǎng)需求、掌握旅游目的地動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)全域旅游開發(fā)和市場(chǎng)管理。
在大數(shù)據(jù)上“曬圖”，加快了文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。建設(shè)文旅云大數(shù)據(jù)中心，主要包括大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)、文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等，主要是對(duì)文旅數(shù)據(jù)進(jìn)行分類采集、存儲(chǔ)、管理和分析，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)調(diào)取、動(dòng)態(tài)展現(xiàn)和查詢、遠(yuǎn)程協(xié)同指揮、遠(yuǎn)程溝通等功能，通過(guò)旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)，增強(qiáng)全域旅游發(fā)展的核心動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力，提高旅游發(fā)展監(jiān)管能力和服務(wù)接待能力。
文旅同頻看莒南，風(fēng)景這邊獨(dú)好。莒南縣將持續(xù)實(shí)施智慧文旅工程，融合“文旅+”重點(diǎn)業(yè)務(wù)，整合農(nóng)業(yè)、教體、交通等產(chǎn)業(yè)，建立針對(duì)文旅企業(yè)的協(xié)同調(diào)度模式，提升信息傳達(dá)的及時(shí)性和準(zhǔn)確度，落實(shí)文旅質(zhì)量規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化要求，再造全域旅游發(fā)展增長(zhǎng)極，構(gòu)建全域旅游發(fā)展新格局。
（文章來(lái)源：臨沂日?qǐng)?bào)）
