五角場環(huán)島旁的金島大廈22樓有一個數(shù)字化城運中心，這里可俯瞰整個巨蛋以及周邊“五只角”的商圈和輻射道路。
跳動的大屏幕實時收集來自區(qū)域各條線的數(shù)據(jù)，然而發(fā)現(xiàn)問題后第一時間處置，還需要一支與“城市大腦”相配合的治理隊伍。五角場數(shù)字化治理網(wǎng)格工作站正充當(dāng)著這樣的角色，它將各條線資源力量整合，權(quán)責(zé)分工明確，響應(yīng)迅速。工作站試運行1個月來，在治理群租、違法搭建、破壞承重墻等城市頑疾的治理上發(fā)揮了明顯作用。
政通路118弄小區(qū)分布著不少高層建筑，這里房型面積大，一些業(yè)主在每戶130多平方米的房間內(nèi)隔出不同的空間，最多的供16個人同時居住。群租屋里環(huán)境衛(wèi)生差，電線亂拉，存在較大安全隱患，周邊居民經(jīng)常投訴。
在五角場，和政通路118弄小區(qū)一樣的群租多發(fā)小區(qū)十分集中，商圈里的餐飲、商戶經(jīng)常把這些房子租下來作為員工宿舍。“過去每次居民撥打12345投訴，街道平安辦就會和城管等部門一同上門執(zhí)法。”五角場街道平安辦主任汪偉說，但由于聯(lián)動部門較多，經(jīng)常需要7到14天才能完成整治。
目前，從發(fā)現(xiàn)群租至取締整治，只需1到3天便能完成。這得益于五角場第二網(wǎng)格工作站，將過去松散的各部門聯(lián)系在一起。在工作站，汪偉除了是平安辦主任，也是站長?！拔褰菆龅貐^(qū)共有租賃房15000多家，過去依靠人工巡查，一天巡查兩間，一年都結(jié)束不了?！爆F(xiàn)在工作站采用創(chuàng)新的“紅綠燈工作法”。
工作站排摸出400多家居民經(jīng)常舉報和反復(fù)發(fā)生的群租房信息，錄入“城市大腦”，用“紅燈”標(biāo)記；對已完成整治的，可將“紅燈”轉(zhuǎn)為“黃燈”；在整治后3個月內(nèi)未出現(xiàn)反復(fù)的轉(zhuǎn)為“綠燈”，出現(xiàn)反復(fù)的轉(zhuǎn)回“紅燈”。
大數(shù)據(jù)與科學(xué)的管理手法結(jié)合，整治效率大大提升。截至目前，第二工作站已開展住宅小區(qū)群租聯(lián)合治理專項行動7次，出動整治人員63人次，整治群租房屋77處，清退違規(guī)租客200余人。
城運中心與工作站有一個聯(lián)合辦公點。收到投訴工單后，城運中心直接把復(fù)雜事件發(fā)到工作站，由工作站派單。工作站采取一種類似于圓桌會議的形式進(jìn)行聯(lián)動。城區(qū)治理，從以往按縱向條線分工，轉(zhuǎn)為現(xiàn)在以整治“一件事”來分，工作站針對群租治理、違法搭建、破壞房屋承重結(jié)構(gòu)等管理難題，形成了四本工作手冊，橫向聯(lián)動不同部門力量?！八膹埦W(wǎng)”疊加，組成城區(qū)治理“一張網(wǎng)”。
（文章來源：解放日報）
