1月12日下午5點(diǎn)多，一對年輕情侶正站在多抓魚循環(huán)商店的電子logo墻面前拍照打卡。憑借復(fù)古文藝的高顏值裝修風(fēng)格，這家循環(huán)商店在北京三里屯亮相不到半個(gè)月，就成為了年輕人的潮流打卡地。據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》記者了解，這是繼去年1月初在上海開店后，多抓魚開出的第二家線下門店。
在曾經(jīng)被認(rèn)為是“寒酸”、“破舊”的二手經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)紅、時(shí)尚畫等號背后，閑置經(jīng)濟(jì)與Z世代的崛起，推動(dòng)了二手交易平臺(tái)的快速發(fā)展。事實(shí)上，過去的2021年，在循環(huán)經(jīng)濟(jì)、碳達(dá)峰等國家相關(guān)政策下，二手交易平臺(tái)們已經(jīng)站上了資本風(fēng)口。但如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，如何提升用戶信任度，仍是它們未來的集體功課。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)火熱
順著多抓魚循環(huán)商店旋梯走上二樓，是面積達(dá)1000多平米的大廳，整個(gè)大廳被大致劃分為圖書和二手服裝兩大區(qū)域。據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》記者了解，多抓魚原本是以二手圖書為主的C2B2C二手交易平臺(tái)。但它的店員對記者表示，去年7月多抓魚還增加了服飾品類。
在三里屯開店并不便宜。《華夏時(shí)報(bào)》記者在某房屋租賃平臺(tái)看到，多抓魚所在的三里屯機(jī)電院租金約為每天7-15.76元/平米。以此來粗略計(jì)算，多抓魚每天僅租金成本大概就需要7000-15760元。
無論公司規(guī)模大小，重資產(chǎn)的線下門店，對于從線上起家的二手電商平臺(tái)都不輕松。萬物新生創(chuàng)始人兼CEO陳雪峰此前在復(fù)盤創(chuàng)業(yè)歷史時(shí)曾稱，自己創(chuàng)立愛回收遭遇的第一次生死劫就是“既重又累”的互聯(lián)網(wǎng)公司做門店。
但即便開店不易，二手電商平臺(tái)們也并不想放棄這塊“肥肉”。1月13日，萬物新生提供給《華夏時(shí)報(bào)》記者的數(shù)據(jù)顯示，從2014年開始布局線下門店，截至去年12月中旬，萬物新生集團(tuán)旗下的愛回收在200余個(gè)城市已經(jīng)有超過1100家門店。
艾媒咨詢CEO張毅對《華夏時(shí)報(bào)》記者分析認(rèn)為，線上流量太貴，線下是非常好的流量入口?！跋啾染€上，線下的引流、品宣和交易更可計(jì)劃。但如果管理不善，確實(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)和成本隱患?！?/p>
不僅僅是更吸引年輕人打卡的線下門店，《華夏時(shí)報(bào)》記者看到，時(shí)下年輕人喜愛的寵物用品、潮玩盲盒等更多新興品類，也大量出現(xiàn)在二手電商交易平臺(tái)。
在河南安陽工作的小張，家里的貓糧、貓架都在閑魚購入。她還記得自己在閑魚完成的第一筆交易：2020年5月，小張?jiān)谙挑~上下單了價(jià)值328元的幼貓糧，這比淘寶優(yōu)惠近100元。
而光大證券的一份研報(bào)還顯示，閑魚2020年匯聚了超44萬盲盒玩家進(jìn)行交易，僅當(dāng)年11月盲盒交易額就超過1.2億元。而一些特殊款式如IP聯(lián)名款盲盒還需求火爆。例如原價(jià)89元的“Bob 求婚”款盲盒，在二手交易平臺(tái)的價(jià)格被炒到超過3000元。
“三巨頭”領(lǐng)先
在二手交易火熱背后，光大證券研報(bào)顯示，循環(huán)經(jīng)濟(jì)助力之下，2021年二手電商交易規(guī)模有望突破4000億大關(guān)。而在2015年，這一市場的交易規(guī)模只有近46億元。
資本也越發(fā)關(guān)注這個(gè)行業(yè)。除了萬物新生在去年6月登陸紐交所，根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社大數(shù)據(jù)平臺(tái)“電數(shù)寶”統(tǒng)計(jì)，去年二手電商行業(yè)，包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收、胖虎科技、采貨俠等在內(nèi)的9家平臺(tái)共獲得10起融資，總額約58.1億元。作為對比，2020年這個(gè)行業(yè)的融資數(shù)字為7起，而融資總額則不到20億元。
具體到二手電商頭部企業(yè)，它們的業(yè)績也增速迅猛。以萬物新生為例，財(cái)報(bào)顯示，去年第三季度，京東投資的萬物新生，總收入同比增長近五成至19.6億元；GMV同比增長近六成至83億元。去年3月，騰訊和58投資的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)發(fā)布的《2020年度二手交易服務(wù)白皮書》也顯示，2020年它的收入和全年驗(yàn)機(jī)訂單量均同比增長超過兩倍。此外，阿里的閑魚也宣布，其2020年GMV超過2000億元，同比增速超一倍。
不過，小體量的初創(chuàng)企業(yè)也在這片巨大規(guī)模的賽道中有一定成長空間。
光大證券在去年11月發(fā)布的上述研報(bào)中，對二手電商玩家進(jìn)行了劃分：已赴美上市的愛回收位于第一梯隊(duì)，1月14日其市值達(dá)13.25億美元。以閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的綜合類平臺(tái)位居第二梯隊(duì)，估值約為200億元；回收寶、紅布林等垂類平臺(tái)位于第三梯隊(duì)，估值約在10到15億元之間；第四梯隊(duì)估值在10億元以下，以經(jīng)營二手書籍、二手奢侈品等交易品類的平臺(tái)為主，包括孔夫子舊書網(wǎng)、只二等。上述光大證券的研報(bào)還認(rèn)為，當(dāng)前二手電商行業(yè)“四大梯隊(duì)”格局初成，二、三梯隊(duì)斷層嚴(yán)重，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、萬物新生獨(dú)占鰲頭。
張毅對《華夏時(shí)報(bào)》記者分析，二手電商平臺(tái)各有特色，從用戶使用和識別來看，用戶并沒有明顯偏好或扎堆。“這個(gè)市場，各個(gè)平臺(tái)在專業(yè)化、服務(wù)、人群偏好等方面都有所不同，除了頭部這幾個(gè)玩家，一些中小型平臺(tái)可以挖掘出適合自身發(fā)展的巨大需求，這樣它們?nèi)杂邪l(fā)展機(jī)會(huì)和成長空間?！?/p>
但他同時(shí)也認(rèn)為，中小型玩家的發(fā)展以基礎(chǔ)生存為主，“要先把生存的問題解決掉，再考慮擴(kuò)張和發(fā)展的問題。因?yàn)槟壳按蟛糠值钠脚_(tái)，都要靠資本輸血存活。企業(yè)可以做‘小而精’，獲得盈利才是目前這個(gè)階段比較重要的事情。”
行業(yè)痛點(diǎn)待解
雖然二手電商行業(yè)規(guī)模巨大、玩家眾多，但盈利依然是它們面臨的難解之題。一個(gè)例子是，去年第三季度，萬物新生83億元的GMV，同比增長56.6%，但依然沒有盈利。
另外，據(jù)記者觀察，目前二手電商用戶主要集中在高線城市，下沉市場拓展程度有限。易觀數(shù)據(jù)顯示，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩家平臺(tái)在一二線城市用戶占比均超過五成，而三四線城市用戶占比則在三成左右。
易觀流通行業(yè)高級分析師曾穎對《華夏時(shí)報(bào)》記者分析認(rèn)為，二手商品的流通需要從一線、新一線和二線城市向三四五線城市遷移。她表示，“二手商品在下沉市場主要是流入，平臺(tái)需要保證有更多能滿足下沉市場用戶需要的的二手商品供給，而這部分商品大多可以從一二線城市用戶閑置品中流出?！?/p>
不過，二手電商更急需解決的是用戶信任度的問題。這一問題對應(yīng)的是商品質(zhì)量難保證、退換貨難、貨不對板等行業(yè)亂象。
生活在天津的小陽雖然在閑魚上有過7筆交易，但她并不是二手電商的忠實(shí)用戶。她告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者，雖然二手電商交易性價(jià)比高，但消費(fèi)者需要花費(fèi)更多時(shí)間和精力去辨別真?zhèn)??！百徺I時(shí)，我只會(huì)考慮個(gè)人賣家，再結(jié)合賣家主頁上的交易記錄、憑據(jù)、鏈接等判斷，不過這樣也不能完全避免商品質(zhì)量問題?！?/p>
《華夏時(shí)報(bào)》記者在網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”投訴數(shù)據(jù)還看到，2021年，網(wǎng)絡(luò)售假、商品質(zhì)量、霸王條款、退款問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、售后服務(wù)、貨不對板等都是二手電商投訴的重點(diǎn)。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年有近四成網(wǎng)民因假貨太多不使用二手電商。
“由平臺(tái)作為中間服務(wù)商銜接二手交易，根據(jù)自身技術(shù)與團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，提供檢驗(yàn)鑒定、貨源匹配、售后等服務(wù)，能夠緩解環(huán)節(jié)交易過程中的信任度、貨源匹配這類問題?！痹f對《華夏時(shí)報(bào)》記者這樣表示。
而伴隨著政策監(jiān)管的持續(xù)深入，精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)營，將成為二手交易平臺(tái)未來發(fā)展的主旋律。
（文章來源：華夏時(shí)報(bào)）
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