1月18日，記者從相關渠道獲悉，為適應全國疫情防控工作形勢，進一步加強銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管，規(guī)范銀保合作，銀保監(jiān)會于近期下發(fā)《中國銀保監(jiān)會辦公廳關于做好銀行代理保險業(yè)務整改工作有關事項的通知》(以下簡稱《通知》)。
《通知》內(nèi)容的核心是鼓勵銀行類保險代理機構探索遠程雙錄制度。具體來看，銀行類保險兼業(yè)代理機構通過線上線下融合方式代理銷售人身保險產(chǎn)品的，可以探索實施遠程同步錄音錄像。銀行類保險兼業(yè)代理機構消費者權益保護委員會負責指導建立本行遠程雙錄制度，并對制度執(zhí)行的有效性進行監(jiān)督。
遠程雙錄應滿足以下要求：原則上符合關于現(xiàn)場同步錄音錄像的監(jiān)管規(guī)定，并加大質(zhì)檢力度，確保視聽資料質(zhì)量；現(xiàn)場同步錄音錄像中關于銷售人員和投保人同框展示的要求，可暫時免于執(zhí)行；投保人抄錄投保單風險提示語句和多次簽名，可以采取由投保人點擊確認已閱讀投保單風險提示語句，以及首次簽名手寫、其余點擊確認使用手寫簽名的替代方式；銷售人員應在銀行營業(yè)場所實施遠程雙錄。銀行類保險兼業(yè)代理機構無法滿足上述條件的，不得開展遠程雙錄。
銀行類保險兼業(yè)代理機構和保險公司應高度重視銀行代理保險業(yè)務規(guī)范化運作，完善制度機制，加大技術投入，切實規(guī)范銷售行為，保障消費者合法權益。
有業(yè)內(nèi)人士表示，疫情之下嚴格要求必須到網(wǎng)點進行雙錄是不現(xiàn)實的，也是不符合當前的疫情應對政策的。同時，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費者消費習慣已經(jīng)發(fā)生巨大變化，強制要求到網(wǎng)點進行雙錄，只能是增加消費者的負擔。而《通知》鼓勵銀行推動遠程雙錄，更符合消費者的消費習慣，也減輕了消費者的負擔。
（文章來源：每日經(jīng)濟新聞）
