本報記者李祥
4月20日，海南離島免稅政策實施迎來11周年。11年來，作為國家賦予海南“含金量”最高的政策之一，海南離島免稅政策極大促進了消費者對免稅購物的認知和熱情，也成為促進海南旅游購物消費、帶動海外高端消費回流的有力抓手。離島免稅購物已成為海南旅游的一張亮麗名片。
據(jù)海口海關(guān)統(tǒng)計，自該政策實施至2022年第一季度，海關(guān)共監(jiān)管銷售離島免稅品1.95億件，銷售金額1455億元人民幣，購物人數(shù)2926萬人次。離島免稅政策在為離島消費者帶來實惠的同時，有效激發(fā)了消費潛力、推動了轉(zhuǎn)型升級，成為拉動海南經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。
政策升級
消費潛力持續(xù)釋放
據(jù)了解，海南離島免稅政策自2011年4月實施以來經(jīng)過了8次調(diào)整，政策進一步放寬，政策含金量不斷加大。11年間，離島旅客免稅購物額度由最初的5000元提高到10萬元，免稅品類由18類提升至45大類；從飛機離島到新增火車、輪船、汽車自駕等實現(xiàn)離島旅客全覆蓋；允許經(jīng)營主體開設(shè)網(wǎng)上銷售窗口，新增“郵寄送達”和“返島提取”提貨方式，加貼商品溯源碼……每一次政策升級，都產(chǎn)生了可觀的積極效應(yīng)。
為滿足海南離島免稅市場需求，促進境外消費回流，海南積極推進免稅品品牌、品種、價格與國際“三同步”，離島免稅購物呈現(xiàn)品牌更加豐富、購物環(huán)境優(yōu)化、營銷方式多樣、購物便利性提升等特點，極大刺激了消費者對免稅品的消費熱情。
“現(xiàn)在不僅可以一次購買多件免稅商品，還可以直接郵寄到家，既省錢又省事。”在位于?？谌赵聫V場的?？厝蚓??？?免稅城，來自四川的游客李女士表示，如此豐富便利的離島免稅政策將吸引更多消費者前往海南消費購物。
受離島免稅購物新政實施等疊加效應(yīng)影響，2021年，離島免稅購物消費持續(xù)旺盛，海南離島免稅店總銷售額601.7億元，同比增長84%，在全球免稅行業(yè)一枝獨秀。
巨大的市場消費潛力吸引了更多經(jīng)營主體布局海南。目前，除中免集團在海南開設(shè)5家免稅店外，深免、海發(fā)控、海旅投、中出服等在海南相繼開店，全島離島免稅經(jīng)營主體達5家，開業(yè)營運離島免稅店達10家，市場主體日趨多元，離島免稅市場有序競爭格局正逐步形成。據(jù)了解，由中免集團傾力打造的中免?？趪H免稅城也計劃于今年第四季度投入運營，建成后將與中免三亞國際免稅城形成南北呼應(yīng)的格局?！吧唐穬r格有競爭力的同時，不出國門就能買到心儀的產(chǎn)品，這是海南免稅店持續(xù)火爆、吸引國內(nèi)消費者的主要原因?！敝忻饧瘓F三亞市內(nèi)免稅店有限公司黨委書記、執(zhí)行董事高緒江說。
而作為離島免稅政策實施新生主體，?？厝蚓?海南)貿(mào)易有限公司總裁林月文表示，企業(yè)十分珍惜參與離島免稅業(yè)務(wù)的機會，海控全球精品(?？?免稅城自2021年1月開業(yè)以來，始終將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量擺在首位，嚴(yán)格落實海關(guān)監(jiān)管措施，在提升自身服務(wù)品質(zhì)的同時，不斷豐富商品供給，提升服務(wù)水平，贏得廣大消費者的信任和青睞，取得了亮眼業(yè)績。2022年第一季度，公司實現(xiàn)銷售金額同比增長252%，免稅購物人數(shù)同比增長360%，免稅購買件數(shù)同比增長200%。
“離島免稅購物政策對海南旅游是補短板，對消費者是強供給，對促進國內(nèi)消費、吸引境外消費回流的作用日益凸顯?！焙Ｄ犀F(xiàn)代管理研究院院長王毅武在接受中國商報記者采訪時表示，實施離島免稅購物政策不僅讓老百姓不出國門就能買到優(yōu)質(zhì)的進口商品，也有效助推了海南國際旅游消費中心建設(shè)，為海南經(jīng)濟社會發(fā)展注入新動能，目前已成為拉動海南消費增長的強勁動力。
融合發(fā)展
數(shù)字化賦能消費新體驗
離島免稅政策實施11年來，行業(yè)經(jīng)歷飛躍式發(fā)展，營商環(huán)境不斷優(yōu)化，線下零售空間不斷豐富，線上電商平臺實現(xiàn)多元化發(fā)展。尤其是當(dāng)下，加速線上線下消費場景互助共生顯得極為重要。作為先行先試窗口企業(yè)，中免三亞國際免稅城及時策劃布局線上免稅業(yè)務(wù)，最早推出線上預(yù)訂平臺“cdf海南免稅官方商城”，進島旅客隨時隨地可通過線上下單。新政頒布實施后，全新推出的“cdf會員購海南”補購平臺充分滿足旅客離島后的補購需求，線上線下消費場景覆蓋了進島旅客“行前、行中、行后”的多樣行程。中免三亞國際免稅城以數(shù)字化賦能免稅消費新體驗，為離島免稅業(yè)務(wù)發(fā)展不斷注入新的活力。
與此同時，?？厝蚓??？?免稅城也在新零售方面做足文章，對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合，對購物流程進行了全方位的數(shù)字化升級，消費者不但可以通過微信小程序、支付寶小程序?qū)τ唵螤顟B(tài)進行實時查詢，還可以對離島信息變更等進行操作，消費者的購物體驗得到了有效提升。
作為海南的“金字招牌”，離島免稅購物已成為拉動海南旅游消費和促進經(jīng)濟增長的重要力量。今年的海南省政府工作報告提出，海南將積極落實國際旅游消費中心建設(shè)實施方案各項任務(wù)，提升海南離島免稅購物國際競爭力，2022年力爭離島免稅店銷售1000億元。與此同時，監(jiān)管部門將形成“制度+技術(shù)+人力”的離島免稅監(jiān)管體系，強化聯(lián)防聯(lián)控，嚴(yán)厲打擊“套代購”等違法違規(guī)行為，確保離島免稅購物政策有序穩(wěn)步實施，保障政策紅利惠及于民，助推海南離島免稅市場健康平穩(wěn)發(fā)展。
（文章來源：中國商報）
