天天新消息丨浦發(fā)銀行青島開發(fā)區(qū)支行成功堵截偽造APP電信網(wǎng)絡詐騙

2022-08-02 15:50:11


【資料圖】

互聯(lián)網(wǎng)給人們生活帶來了很大的便利但也使得詐騙形式更加多元化。近日,浦發(fā)銀行青島開發(fā)區(qū)支行成功攔截了一起利用偽造銀行APP進行網(wǎng)絡詐騙的案件,成功幫助客戶挽回了經(jīng)濟損失。

本周客戶劉先生急匆匆的來到浦發(fā)銀行青島開發(fā)區(qū)支行,告知銀行大堂經(jīng)理其在浦發(fā)銀行APP上申請了50萬信用貸款,現(xiàn)需要匯一筆保證金支用貸款,要求銀行工作人員協(xié)助辦理一下。因浦發(fā)銀行貸款并無先支付保證金再支用的流程,因此劉先生所說頓時引起了銀行工作人員的警惕,在仔細詢問劉先生的貸款申請流程以及查看申請貸款的APP后,斷定其遭遇了電信詐騙。

經(jīng)了解,劉先生最近生意急需一筆資金進行周轉(zhuǎn)。這天他接聽了一名自稱浦發(fā)銀行工作人員的電話,告知可以為其提供低息大額貸款,劉先生頓時感覺雪中送炭,急忙通過“客服”發(fā)送的鏈接下載了名稱為“浦發(fā)銀行”的APP.“客服”告知劉先生,50萬的貸款已經(jīng)發(fā)放到其賬戶中,但貸款資金現(xiàn)被銀保監(jiān)會凍結(jié),暫時無法提現(xiàn),需要客戶提供本人身份證、銀行卡及個人手持身份證的照片進行核實,并要求劉先生繳納9000元保證金到指定賬戶,證明該銀行卡為本人所有,由平臺核實后向銀保監(jiān)會申請資金解凍,解凍后會將貸款及“保證金”一同打給客戶,劉先生聽后感覺流程有些繁瑣,遂前來銀行向工作人員求助。

銀行工作人員當場指導劉先生下載了浦發(fā)銀行的APP,并耐心的將官方APP與其手機上的假冒APP進行對比,且告知正確的貸款申請流程,劉先生這才恍然大悟,對銀行工作人員再三表示感謝。

浦發(fā)銀行青島分行表示,作為銀行金融機構(gòu),做好金融消費者的教育和引導是自身的職責和義務,今后將始終堅持“以客戶為中心”的理念,持續(xù)加強一線員工對風險案例的學習,掌握最新網(wǎng)絡詐騙動態(tài),學會如何快速識別和應對網(wǎng)絡詐騙案件,強化員工風險意識和責任意識;同時持續(xù)做好客戶安全教育,加強防范網(wǎng)絡詐騙宣傳力度,通過向客戶介紹常見網(wǎng)絡詐騙的種類和危害性、犯罪分子慣用手段和防范技巧,切實增強客戶辨別、抵御網(wǎng)絡詐騙的能力,為提高公眾素養(yǎng)、提升金融服務質(zhì)效、構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境貢獻力量。

(文章來源:新華財經(jīng))

標簽: 浦發(fā)銀行

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