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記者23日獲悉，近日，中國保險行業(yè)協(xié)會黨委書記、會長于華在中國保險行業(yè)協(xié)會消費者權(quán)益保護專業(yè)委員會常務(wù)委員年度工作會議上表示，保險業(yè)要堅持以消費者為中心，切實保護保險消費者的合法權(quán)益。這對維護公平公正的金融市場環(huán)境，促進行業(yè)高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
“當前，國際形勢復雜多變。維護國家金融系統(tǒng)安全與穩(wěn)定，切實保護保險消費者的合法權(quán)益，是我們保險業(yè)面臨的重要任務(wù)?！庇谌A表示，消費者權(quán)益保護是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，涉及面廣、觸角多，涵蓋保險公司經(jīng)營管理的各個領(lǐng)域。從體制機制建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計、銷售、承保和理賠，到機構(gòu)內(nèi)控合規(guī)管理、糾紛化解和宣傳教育等各個環(huán)節(jié)都與消費者權(quán)益保護密切相關(guān)。
于華認為，做好消費者權(quán)益保護這項工作，需要各保險公司自上而下、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，更需要全行業(yè)凝心聚力、砥礪前行。行業(yè)各會員公司要加強自律，落實保險公司主體責任；同時，要深耕細作，全面構(gòu)建消保長效機制；而且，要守正創(chuàng)新，多措并舉提升服務(wù)水平。
（文章來源：上海證券報·中國證券網(wǎng)）
標簽： 保險行業(yè)協(xié)會
