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近日，利安人壽2022客戶服務(wù)年“線上講堂”首場(chǎng)活動(dòng)成功舉辦。通過搭建線上直播間的形式，利安人壽不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)維度、擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)觸點(diǎn)，為客戶開辟知識(shí)共享窗口，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。
作為利安人壽2022客戶服務(wù)年亮點(diǎn)活動(dòng)之一，“線上講堂”圍繞健康科普、親子關(guān)系等熱點(diǎn)話題，邀請(qǐng)各領(lǐng)域?qū)＜掖罂ч_展線上直播講座，向公眾免費(fèi)傳播公益知識(shí)。
“線上講堂”采用直播形式，不受時(shí)空與地域限制，各地客戶可通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)“一鍵參與”。同時(shí)，“線上講堂”還設(shè)置了直播回看功能，讓錯(cuò)過直播環(huán)節(jié)的客戶也可隨時(shí)進(jìn)入回看，共同了解科普知識(shí)。
據(jù)悉，首期直播活動(dòng)從甲狀腺疾病預(yù)防出發(fā)，中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院的宮毅博士帶領(lǐng)觀眾全面認(rèn)識(shí)甲狀腺疾病。對(duì)留言區(qū)提出的問題，宮毅用通俗易懂的語言由淺入深進(jìn)行了專業(yè)解答。
立足知識(shí)傳播，踐行社會(huì)責(zé)任。利安人壽通過“線上講堂”積極傳播公益知識(shí)，多角度多觸點(diǎn)向客戶提供保險(xiǎn)保障延伸的增值服務(wù)內(nèi)容。2022年度利安人壽“線上講堂”還將舉辦多場(chǎng)健康主題講座，充分利用專家效應(yīng)，擴(kuò)大知識(shí)傳播范圍。后續(xù)還將邀請(qǐng)北京阜外醫(yī)院、北京安定醫(yī)院等知名院所的專家為公眾答疑解惑。未來，利安人壽還將緊密圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷拓展保險(xiǎn)服務(wù)的深度與廣度，與客戶攜手共創(chuàng)美好生活。
（文章來源：經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)）
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